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抓社区治理问题，重在一以贯之、一抓到底。作为“我嘉物业”党建工作站，裕民社区成立了由社区党总支书记兼站长，房管所负责人任副站长，业委会主任、物业经理、社区民警、城管、党员、居民代表为组员的“我嘉物业”党建工作站。2023年，社区民警黄未闻加入到裕民社区“我嘉物业”党建工作站，开启了服务居民，纾难解困的精准治理之路。

结合社区原有的每周一“三驾马车”小区巡查工作，每月10日的“社区监督委员会”、每月20日的“物业监督测评会议”等，社区民警黄未闻总是会用笔记快速又详细地记录下社区里的各类问题，助力社区“我嘉物业”党建工作站“向上生长”，迸发出“双向服务”的“心”力量。

处理“僵尸车”清运新招数 ——“烦”

在一次社区网格巡逻中，黄未闻发现小区2期东南处停放着一辆僵尸车。经询问，这辆僵尸车已停放了4、5年，既占用公共位置，又影响环境。破旧的僵尸车覆盖了厚厚的落叶，叶子掉落到引擎盖里，一到夏天就散发出令人作呕的臭味，在冬天又成了野猫们的栖息地。小区车位如此紧张，还有僵尸机动车占位，实在说不过去。黄未闻通过派出所系统查询车牌号后，与车主取得了联系，但车主三推四请，迟迟不肯把车清运。黄警官没有放弃，屡次打电话给车主，一来二去，车主最终将老旧面包车清运走。

改善“车辆乱停”新招数——“制”

清水颐园小区4号门岗的机动车乱停放现象屡禁不止，让三期居民进出着实头疼。每次保安一不留神，就会有车子乱停在那里，拿快递、等乘客等理由也让保安十分为难。此处的“乱停放”影响转弯车辆视线，容易造成小区交通要道口堵车。黄未闻了解情况后，第一时间实地改造了门口的停放空间，用轮胎和绿植把空间跨前填补，增加区域障碍物，让门岗乱停放问题得到了有效的解决。

化解“邻里矛盾”新招数——“疏”

某户于庭院中自种柿子树，邻居路过未经应允摘取柿子，继而引发邻里矛盾。双发各执一词，矛盾升级并发生肢体冲突，造成其中一方倒地受伤。在矛盾无法解决的情况下，现场居民拨打了110。黄未闻接警后第一时间赶到现场，及时做好双方的情绪安抚，又随即将双方人员请到社区警务室，在耐心听取双方的口述后，他将矛盾尽量缩小，不放大到邻里关系。经过一番劝解，双方冷静了下来，邻里握手言和，矛盾也自动清零了。

运用“枫桥经验”新招数——“破”

前不久，社区门口超市老板发现了不少物资的包装空盒，随即报案。黄未闻在接警后，向超市老板了解相关情况，向在场的群众询问一些细节，第一时间调取了超市内部的监控，前往派出所进行系统复核，最终锁定了嫌疑人并及时上门抓捕，送往派出所。“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”，这既是“枫桥经验”，也成了社区民警的座右铭。将“枫桥经验”与“我嘉物业”相结合，破案也变得更高效。

“我嘉物业”让社区民警黄未闻走进社区、融入社区、服务社区，在一件又一件实事中，黄警官担起了社区民警的责任，也担起了社区治理的一份心力，让老百姓看到了担当，更感受到“我嘉物业”的作用。