小包垃圾落地？看这个社区如何破解难题
永盛社区地处嘉定工业区南区，辖区内有浦发香舍和叶城二街坊两个小区，共有1497户居民，其中，浦发香舍有843户，叶城二街坊有654户。浦发香舍是商品房，租户较多，叶城二街坊是拆迁房，老年人较多，小包垃圾落地问题成为永盛社区需要攻克的一大难题。今年，永盛社区坚持党建引领，协调聚合多方力量，聚焦重点问题，对症下药破解小包垃圾落地难题，取得实效。追溯源头，多方联动齐发力。在垃圾分类工作推进中，居委、物业、志愿者三方联动，互补短板。浦发香舍与叶城二街坊均采取志愿者与物业合作巡查的形式，每天定期开展巡查，发现小包垃圾落地，由物业保洁及时清洁处理。对于小包垃圾上有明确居住信息的，物业追溯源头上报居委，再由居委工作人员确定到具体责任人后，电话进行宣传教育，屡教不改的，由城管进行上门教育。智能监管，加强精细化管理。
针对居民区的小包落地垃圾，街道采取“人防+技防”相结合的精细化管理措施，精准出击、快速处置，取得了良好的治理效果。除了日常巡查，两个小区的五个垃圾投放点位均安装了垃圾分类智能监管系统，结合手机微信端的管理处置小程序，实现智能监管。
智能监管系统可以通过探头自动识别小包垃圾落地问题并形成工单，工单生成后，小区的物业、居委会工作人员会收到微信消息提示，再通过整改和反馈，实现问题“发现、上报、处置、反馈”的闭环。据统计，今年永盛社区3040起小包落地上报均得到解决，智能系统提升了居委对小包垃圾落地难题的精细化管理水平，提升垃圾分类工作实效。深入宣传，长效管理固实效。
“在垃圾分类的推进过程中，碰到不配合或分类错误的居民，需要提高居民的垃圾分类知识，并加以耐心引导。随着时间的推移，越来越多居民的分类意识提高了。”永盛社区垃圾分类志愿者陈丽表示。
小包落地垃圾问题的解决，依赖于居民投放意识和行为的转变。为劝阻居民违规投放行为，大力宣传定时定点的投放规则，永盛社区采取“线上+线下”双头宣传的模式。
线下，不定期组织物业负责人、志愿者及垃圾分类工作人员开展垃圾分类知识再培训，加强点位值守和监督引导，在定时定点投放时间指导居民正确进行垃圾分类，把文明意识、环保观念传递给居民；针对新搬来的居民，永盛社区制作了便民手册，手册上除基本的应急电话外，还详细介绍了两个小区的垃圾投放点位及投放时间。线上，通过社区云、微信群等平台强化正面宣传。由楼组长将乱投垃圾等不文明现象发至楼组群，引导居民正确投放生活垃圾。
下阶段，嘉定工业区将持续强化源头减量、强化分类投放、强化回收利用、强化设施建设，并充分依托城市运行“一网统管”平台，增加科技监管力度，做到垃圾分类监督工作“全天候、全覆盖”，以“人防+技防”共同织就垃圾分类监督网，形成自治共治合力。
