线上招聘、调解、培训不停歇，打好服务民生“组合拳”!
防控疫情不能松懈，但民生服务也不能长时间停顿。嘉定工业区劳动保障部门主动转变服务模式，全方面落实上级部门决策部署，通过推行线上招聘、培训、调解等举措，接连打出服务民生组合拳。
解决用工难题的“线上招聘”
浏览完手机页面上一个个工作岗位后，正在找工作的王先生心里松了一口气：“过年前刚从上家单位离职，没想到赶上了疫情。很怕生活受到影响，好在现在看起来招聘没有停，挑选了几个，准备投简历过去试试。”
现在这个时间段正是每年“春风行动”招聘会陆续开始的时候，今年因为受到疫情影响，线下的大型招聘会无法举行，劳动部门第一时间将招聘活动从“现场”转为“线上”。
首先，提前针对园区企业开展了全面排摸，在充分了解企业用工所需的基础上，依托“上海嘉定工业区”、“嘉定工业区公共职介服务平台”等微信平台推出招聘信息，筛选出合适的简历提供给企业并作好服务跟踪，为企业和劳动者搭建沟通的桥梁，通过互联网实现“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的线上春风行动。
目前线上招聘活动，共有103家企业推出356个岗位，已有56家企业收到求职者简历500份。
缓解企业压力的“线上培训”
中车瑞伯德是一家智能制造公司，致力于用数字化和自动化等核心技术为客户提供有价值的解决方案。2020年正值企业转型，在没有完全复工的情况下，企业在公司范围内开展一场线上培训课程。目前，该次培训的补贴申请已经成功备案，意味着他们将在完成培训后，获得一笔专项资金补贴。
“还记得我提交材料时，当天负责培训的老师就回复并给出指导意见，为避免我们的工作重复，他们就对比文件详细地指导。”企业的培训管理者说。
原来早在一个多月前，工作人员就以线上沟通和电话沟通方式，第一时间为复工复产企业送政策，帮助企业解疑答惑。通过安排专人讲解详细的线上职业技能培训补贴申报流程，鼓励倡导企业自主开展线上培训或委托线上培训平台开展培训，有效纾解疫情给企业带来培训不便的问题，使《嘉定区受疫情影响企业职工线上职业培训补贴操作实施方案》高效落地，二月份以来，工业区已有38家企业成功备案，22家企业已成功开展线上职业培训。
稳定劳动关系的“线上调解”
2月底，劳动争议调解员在“网上调解”平台收到了同属一家企业的4个调解申请：“公司将原定于2月18日的发放的1月工资拖欠着，又于2月22日与我解除劳动关系，协商后公司说工资及经济补偿要到6月才能支付”。
原来，在园区某企业上班的朱某等4人与用人单位就薪资及经济补偿问题产生争议，通过“上海人社”手机APP申请调解。
欠薪拖薪影响社会稳定。调解员接收到申请后，迅速与企业和劳动者取得联系，在了解情况后，用电话、微信的方式开展一系列线上沟通，针对企业难处和员工诉求来回调解，过程中员工从情绪激动转变为心平气和，企业从一味拖延到积极配合，通过工作人员的努力，最终双方协商一致，企业及时支付了他们的工资及经济补偿合计76880元。
疫情期间的劳动争议调解服务改变了原有的传统窗口申请的方式，通过“网上调解”平台，作到“零接触”地提供远程的劳动维权服务，快速解决劳动者与企业的纠纷问题。
目前共受理各类网上劳动争议案件78件（其中网上调解系统案件37件；12345平台41件），妥善化解51件。
